Profile
Professionnel de l’informatique doté de plus de 15 ans d’expérience, je me distingue par une expertise approfondie dans la gestion des environnements Microsoft 365, des infrastructures Windows, et des réseaux.
Grâce à ma capacité d’adaptation, mon sens de l’éthique et mon orientation résultats, j’excelle dans la résolution d’incidents complexes, la mise en œuvre de solutions innovantes, et la coordination interéquipes.
Trilingue (français, anglais, espagnol), je suis à l’aise dans des environnements multiculturels et exigeants, où mes compétences techniques et humaines contribuent à optimiser les performances et la satisfaction des utilisateurs.
Expérience professionnelle
Avril 2022 - Août 2024
Numendo SA
Consultant Microsoft 365 & Senior ICT Engineer chez Rolex
(Fev. 23- Jan. 24)
- Gestion de la messagerie (Exchange Online/On-Prem, ClearSwift)
- Administration des services de messagerie sécurisés (KiteWorks/Accellion)
- Coordination avec Swisscom (infrastructure & support)
- Déploiement de mises à jour sur 250 applications
- Support N2/N3, gestion incidents (ITIL & best practices Microsoft)
- Coordination inter-équipe & rédaction de procédures
Consultant Microsoft 365 & Senior ICT Engineer chez Mazars CH
(Avril. 22- Fev. 23)
- Gestion infra interne & coordination avec Swisscom
- Support N2/N3 (utilisateurs métiers & VIP)
- Réseau : opérations & troubleshooting (switchs, routeurs, VPN AlwaysOn)
- Gestion mobile & endpoints (Intune / Endpoint Manager)
- Suivi incidents & demandes (best practices Microsoft)
- Audit & optimisation Azure AD (M365)
Février 2022
Vacances et Loisirs SA
Mission temporaire
Administrateur système
- Mise en place d’une infrastructure hybride
- Création de profils Autopilot & configuration d’Endpoint Manager
- Configuration des policies de Conditional Access
- Packaging d’applications métier pour Intune
- Migration des mails depuis l’ancien hébergeur
- Gestion complète du tenant Microsoft 365
Jan. 2018- Jan. 2022
Georg Fischer
Machining Solutions
Administrateur système / Coordinateur ICT
- Coordination avec prestataires & gestion de projets
- Administration Active Directory & gestion d’inventaire
- Déploiement et migration de postes de travail
- Support utilisateurs (mobilité, formations, N1/N2/N3)
- Vérification patch-panels
- Commande et négociation de matériel IT pour le site
Dec. 2015- Mars 17
Darest SA
Technicien chez Union Bancaire Privée
(Juil. 16- Mars 17)
- Création de rapports via SCCM
- Gestion du système d’impression sécurisé (UniFlow Canon)
- Migration de postes & support N1/N2
- Suivi des incidents via outil de ticketing (Remedy)
Technicien chez Japan Tobacco International
(Dec. 15-Juin 16)
- Support N1/N2 & incidents (dont Uniflow)
- Assistance mobilité & impression
- Suivi des incidents via outil de ticketing (ServiceNow)
Mai 2015-Août 2015
IXION SERVICES
Spécialiste HELP-DESK du 1er niveau chez PICTET
- Contacts avec le deuxième niveau pour le transfert des tickets
- Résolution d’incidents du 1er niveau en prise à distance
- Utilisation d’outils de ticket (remedy)
Oct.2014-Mars 2015
HRC Synoptique
Technicien chez CACEIS (Switzerland) SA
(Jan.-Mars 15)
- Installation postes de travail
- Gestion pannes, incidents & demandes
- Support N1/N2
Technicien de migration pour les Hôpitaux Universitaires de Genève:
(Oct.-Déc. 14)
- Migration Windows XP vers Windows 7
- Ajout postes dans Active Directory
- Gestion DHCP via VitalQIP
- Résolution d’incidents liés à la migration
- Migration des données utilisateurs
Déc. 2013-Sep. 2014
Vacances et Loisirs SA
Mission temporaire
Administrateur système
- Estimation besoins & commandes matériel
- Installation et configuration Backup Exec 2014
- Création et gestion Active Directory
- Configuration rôles Windows Server 2k8(WSUS, impression, WDS, MDT,…)
- Remaniement patch panel
- Assistance utilisateurs
Mars 2012-Juin 2012
Kidstone pour Swisscom
Mission temporaire
Technicien de migration chez Crédit Suisse
- Migration Windows XP vers Windows 7
- Câblage postes de travail
- Assistance et résolution d’incidents
Oct. 2010-Nov. 2011
MTF Quadra
Technicien chez Procter & Gamble: 12 ½ mois
- Résolution incidents N2
- Gestion des pannes & installation laptops
- Application des procédures IT avec diplomatie
Technicien au CICR: 1 ½ mois
- Installation postes pour nouveaux utilisateurs
- Gestion pannes et incidents
- Vérification patch-panels
- Connexion téléphones IP & câblage après déménagement
2005 - 2010
Apprentissage
en informatique
Services Industriels de Genève (1700 collaborateurs)
divers stages en interne
MIB Suisse (prestataire de services informatiques au CERN)
- Préparation ordinateurs clients
- Gestion pannes hardware (desktop, laptop, serveurs HP)
